Beginn: ab sofort
Support Spezialist (m/w)

MB connect line ist der führende Hersteller für industrielle Remote Services, mit Sitz in Dinkelsbühl und internationalem Kundenstamm. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen und dieser Trend setzt sich erfreulicherweise fort. Daher suchen wir Sie als Verstärkung unseres Technik-Teams.

 

Ihre Aufgaben im Detail:

  • Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit
  • Analyse und Lösung von Anwenderproblemen
  • Stetige Weiterentwicklung unseres Helpdesksystems
  • Mitwirkung bei der laufenden Verbesserung der Qualität und Inhalte der technischen Dokumentationen

Als Spezialist (m/w) im Support repräsentieren Sie unser Unternehmen am Telefon und per Email. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden hinsichtlich der Inbetriebnahme und Wartung unserer Produkte und Lösungen zu realisieren.

 

Folgende Voraussetzungen sollten Sie mitbringen:

  • Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
  • Sie haben erfolgreich ein Studium der Elektrotechnik, Informatik, Informationstechnik absolviert oder vergleichbare Kenntnisse mit Weiterqualifizierung und Berufserfahrung
  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Aufgabenstellung
  • Erfahrung und Kenntnisse von komplexen Netzwerken einschl. Fehlerdiagnose und Problembehebung, gute Kenntnisse im Routing
  • Sehr gute technische Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute PC Kenntnisse und selbstsicherer Umgang mit dem Microsoft Office Paket
  • Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen
  • Fähigkeit zur selbständigen Arbeit und zur Teamarbeit
  • Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Zielstrebigkeit
  • Flexibilität und ständige Lernbereitschaft

 

Was wir bieten:

Sie suchen interessante und fordernde Aufgaben rund um die Themen Industrie 4.0 und Cybersecurity? Wir bieten eine klasse Atmosphäre, klimatisierte Büros, einen attraktiven Pausenraum mit Tischkicker und Spielkonsole, wöchentlich einen frischen Obstkorb, Mineralwasser, Kaffee und ein erstklassiges internationales Team. Unser Gesamtversorgungssystem, wie bAV, Unfall- und Zusatzkrankenversicherung rundet unser Sozialangebot ab. Ebenso gibt es die Möglichkeit eines Firmenleasingfahrzeuges. Durch unser gegenseitiges Vertrauen und die Wertschätzung jedes Einzelnen können Sie Ihre eigenen Ideen stets einbringen und verwirklichen. Dank flacher Hierarchien können Sie sich auf Augenhöhe austauschen und sich bei spannenden Herausforderungen jeden Tag aufs Neue beweisen.

Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen bitte als PDF per E-Mail an Bettina Müller, hrnoSpamPlease@mbconnectline.de.